요즘은 온라인 쇼핑몰 하나쯤은 운영해보고 싶다는 생각을 누구나 한 번쯤 하게 되는 것 같습니다. 주변을 둘러보면 스마트폰 하나로 수익을 만들고, 집에서도 충분히 일을 할 수 있다는 이야기를 쉽게 들을 수 있기 때문이죠. 하지만 막상 시작해 보려 하면 생각만큼 단순하지 않다는 걸 금방 깨닫게 됩니다. 상품을 올리고 가격을 정하는 것만으로 끝나는 것이 아니라, 마케팅과 광고 운영, 고객 상담, 재고 관리, 배송 처리, 반품·교환, 세금 문제까지 챙겨야 할 것이 정말 많습니다. 저 역시 처음에는 “좋은 상품만 있으면 언젠가는 팔리겠지”라는 막연한 기대를 가지고 시작했지만, 온라인 비즈니스가 결코 단순한 구조가 아니라는 사실을 금세 깨달았습니다. 그리고 그 과정에서 자연스럽게 알게 된 것이 바로 전자상거래관리사..
